【招聘】金慧科技集團(tuán)招聘簡(jiǎn)章

一、招聘崗位 ：

客服/運(yùn)營(yíng)專員

（一）崗位職責(zé)：

1、接聽(tīng)并解答用戶來(lái)電和咨詢，為客戶提供合理專業(yè)化的服務(wù)；

2、積極完成規(guī)定的處理量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)；

3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的需求及意見(jiàn)，將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶，完整記錄用戶咨詢內(nèi)容；

4、良好的工作執(zhí)行能力，嚴(yán)格按照規(guī)范及流程進(jìn)行相關(guān)操作。

（二）人員需求：10人

（三）任職要求：

1、年齡:18-35周歲，男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度不低于 40字/分鐘；中專/大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬；

2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽(tīng)，有同理心；

3、有耐心、有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

注：可接受項(xiàng)目班次

（四）工作時(shí)間

1. 每天工作8小時(shí)；月休6天；

2. 早上8:00-23:00；

3. 繁忙季節(jié)及節(jié)假日加班，公司按照法定標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)用。

二、薪資待遇：

1. 綜合薪資：3500元-5500元/月左右；

2. 購(gòu)買五險(xiǎn)；

3.帶薪年假 + 各種福利娛樂(lè)活動(dòng) + 廣泛的晉升機(jī)會(huì)；

4.公司可視情況提供住宿, 宿舍就在公司樓上公寓。

工作地點(diǎn)：蘇州東街118號(hào)企創(chuàng)電商大廈4樓

聯(lián)系人：

18079940212